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Comunícate con nosotros al correo: Contacto@TuVitrina.cl si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta.
La garantía extendida tiene por objetivo cubrir las fallas de fabricación que pueda presentar cualquiera de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web, dicha cobertura extiende durante 60 días adicionales dos ítems de la garantía legal: 1) la posibilidad de realizar el cambio del producto B) La reparación del producto adquirido. Ambos sin ningún costo asociado para nuestros clientes.
Exclusiones: Se excluyen de esta garantía los daños producidos por terceros, desgaste o daños producidos por acción de la naturaleza.
Para hacer efectiva la aplicación de la garantía TuVitrina.cl, el usuario deberá ingresar un requerimiento de garantía al siguiente correo electrónico: Contacto@TuVitrina.cl indicando el problema ocurrido con el producto y el medio de contacto para su retiro.
En la región metropolitana los plazos de entrega no deben superar las 72 hrs contadas desde el día hábil siguiente a la compra. Como medida para reducir el impacto de nuestra huella de carbono, nuestros despachos son realizados los lunes, miércoles y viernes de cada semana. Si el plazo de entrega ha superado las 72 hrs por favor contáctanos vía telefónica o al correo Contacto@TuVitrina.cl
para resolver tu situación lo antes posible o gestionar la devolución del dinero si lo deseas.
Esperamos que este tipo de situaciones nunca ocurra, pero sabemos que al trabajar con personas los errores pueden cometerse, sin embargo, siempre estaremos ahí para entregarte una solución que satisfaga tus necesidades.
Si, realizamos despachos a todo chile, sin embargo los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la región en la que te encuentres y la capacidad técnica de las empresas de envíos nacionales, sin embargo, ante cualquier consulta sobre el seguimiento de tu compra o de la fecha estimada de la entrega de tu producto, no dudes en contactarnos vía telefónica o nuestro correo Contacto@TuVitrina.cll y te ayudaremos con la información que necesites.
Tranquilo, en Tuvitrina.cl nos preocupamos por brindarte un servicio acorde con tus necesidades y estar ahí en caso de que lo necesites.
Cada uno de los productos mantienen una garantía legal de tres meses, la cual considera: Cambio de producto, Reparación del producto o devolución del dinero, decisión que puede adoptar libremente cada cliente.
Sin embargo, en LAKY.cll hemos decidido dar un paso más allá, entregando a cada uno de nuestros productos una garantía extendida de 60 días adicionales a la garantía legal, la cual otorga la posibilidad de cambiar el producto por uno nuevo, o la reparación gratuita del mismo.
En LAKY.cl Sabemos muy bien los riesgos de comprar por vía digital, es por esto, que decidimos entregarle la posibilidad de devolverlo sin costo durante los 30 días posteriores a la fecha de la entrega. Sin embargo, debes considerar que el producto no debe haber sido abierto, ni presentar daños en su embalaje.
Si esto te llegase a ocurrir puedes contactarnos vía telefónica o a través de nuestro correo electrónico Contacto@TuVitrina.cl y juntos coordinaremos el retiro del producto y la devolución de tu dinero.
Aceptamos pagos por transferencia, efectivo al recibir el producto, con tarjeta de crédito, débito y Mercadopago.
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Si no está satisfecho con su compra, háganoslo saber y buscaremos una solución.
Puede contactarnos por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
Puede realizar compras como invitado, pero le recomendamos registrarse para acceder a ofertas y recibir actualizaciones de productos.
Actualmente, operamos exclusivamente en línea, lo que nos permite ofrecer precios competitivos y una experiencia de compra conveniente.
Sí, puede suscribirse a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre promociones, descuentos y nuevos lanzamientos de productos.
Respetamos la privacidad de nuestros clientes y cumplimos con todas las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.
La disponibilidad del producto se indica en la página de cada artículo. Los productos agotados se marcan como "agotados".
Sí, contamos con un programa de afiliados que permite a los socios promocionar nuestros productos y ganar comisiones por las ventas referidas.
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