GARANTÍA EXTENDIDA
Además de la Garantía Legal, TuVitrina.cl ofrece voluntariamente una garantía extendida en la mayoría de los productos. Esta garantía cubre las fallas por fabricación y tiene un periodo de cobertura de 60 días posterior a la garantía legal. Existen exclusiones, y el proceso de reclamo y resolución de la garantía extendida está detallado en nuestra política de garantía.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y DINERO
Puedes solicitar un cambio o devolución en caso de recibir un producto distinto al solicitado o si el producto presenta alguna falla. Para hacerlo, ten en cuenta ciertos requisitos detallados en nuestra política de devoluciones.
MEDIOS DE PAGO
En TuVitrina.cl, ofrecemos diferentes medios de pago para mayor comodidad de nuestros clientes. Estos incluyen tarjeta de débito, tarjeta de crédito y transferencia electrónica a nuestra cuenta bancaria.
DESPACHO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
El despacho de productos y servicios adquiridos a través deTuVitrina.cl está sujeto a condiciones específicas que detallamos en nuestra política de despacho. Los tiempos de envío varían dependiendo de la región, y garantizamos la entrega segura de los productos. Además, ofrecemos servicios exclusivos en la Región Metropolitana de Santiago, con tiempos de ejecución garantizados y una atención personalizada.
RESPONSABILIDAD DE LAKY.cl
En TuVitrina.cl nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad, sin embargo, no podemos garantizar una transmisión sin interrupciones ni errores en nuestro sitio web debido a la naturaleza de Internet. Nuestros clientes pueden confiar en que recibiremos sus consultas y les proporcionaremos toda la información y asistencia necesarias para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En TuVitrina.cl no asumimos responsabilidad por pérdidas derivadas del uso de información o materiales publicados en nuestro sitio. Además, no somos responsables por el contenido de sitios web externos vinculados a través de enlaces en nuestro sitio. No garantizamos que nuestro sitio esté libre de virus u otros componentes dañinos y no somos responsables de ninguna pérdida derivada de tales componentes.
Los datos personales proporcionados por los Usuarios al registrarse en el sitio web solo se utilizarán con el fin de perfeccionar los contratos relacionados con las ventas de productos o servicios, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios. No se entregarán a terceros no relacionados con la Empresa. Los usuarios registrados pueden ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Las políticas de privacidad están disponibles en nuestro sitio web. En dichas políticas, podrás obtener información y conocer cómo se utiliza tu información personal en nuestro sitio.
Los productos que ofrecemos tienen garantía. Es importante leer detenidamente cómo funciona para utilizarla sin problemas. No otorgamos derecho a retracto en ciertas categorías, como "Salud y Belleza", "Alimentación" y "Infantil" (pañales y toallitas). Para hacer uso de la garantía de un producto y anular tu compra, contáctanos inmediatamente por teléfono, correo o a través de nuestras RRSS.
Aparte de la Garantía Legal, otorgaremos voluntariamente una garantía extendida para los productos que vendamos, excepto en las categorías mencionadas anteriormente. El proceso de garantía extendida incluye un requerimiento de garantía por correo electrónico, el contacto con nosotros, la revisión y diagnóstico del producto por el servicio técnico, el cambio del producto si se detecta una falla de fabricación y la asunción de gastos de traslado por parte del usuario en caso de fraude o daños excluidos de la garantía.
Puedes solicitar un cambio o devolución en los siguientes casos: si recibiste un producto distinto al que pediste o si el producto tiene alguna falla. Para solicitar un cambio o devolución de producto, tienes un plazo determinado y el producto debe cumplir con ciertos requisitos.
Los productos y servicios ofrecidos por nosotros solo pueden pagarse con los siguientes medios: Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito y Transferencia Electrónica a la cuenta bancaria detallada en nuestro sitio web.
Los productos adquiridos a través del sitio se entregarán según las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. Los tiempos de envío dependen de la región.
Haremos lo posible para que la transmisión del sitio web sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet, dicha transmisión no puede garantizarse. Los Usuarios pueden comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de comunicación para recibir información y asistencia.
No asumimos ninguna responsabilidad por pérdidas derivadas del uso de información o materiales publicados en el sitio. Además, no somos responsables del contenido de sitios web externos vinculados a través de enlaces en nuestro sitio.
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a la empresa, sus subsidiarias, controladores y/o empresas vinculadas, de y contra toda acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en el sitio web.
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable. Cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en cualquier forma, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, arreglo, comunicación pública o cualquier otro tipo acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras está prohibida y es considerada un delito según los términos de la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual.
En caso de que un Usuario considere que sus derechos están siendo violados de alguna manera en nuestro sitio web, puede comunicarse a través de nuestro correo electrónico proporcionando sus datos personales y una descripción detallada de la situación que afirma viola sus derechos. Toda controversia surgida entre el Usuario y la Empresa será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, de acuerdo con las leyes de la República de Chile que le sean aplicables.
La edad mínima para contratar será de 18 años. No se venderán productos ni servicios a menores de edad a no ser que cuenten con la autorización y consentimiento de sus padres o tutores legales.
Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el usuario debe comunicar su negación a través del correo electrónico en un plazo no mayor a 5 días. De lo contrario, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
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